Samenwerken en continu verbeteren binnen DUO+
Onze gastspreker Natasja Wessels, procesadviseur bij samenwerkingsverband DUO+ (Diemen, Uithoorn en Ouder-Amstel), laat zien hoe je werkwijzen tussen teams en gemeenten harmoniseert en procesmanagement duurzaam verankert in de organisatie.
Ze gaat in op hoe je verschillen en overeenkomsten tussen teams in kaart brengt en stakeholders van diverse afdelingen en organisaties samenbrengt in een procesworkshop om tot één uniforme werkwijze te komen. Ook verteld ze hoe ze procesmanagement op de kaart heeft gezet bij het bestuur.
Daarnaast laat ze met een concreet voorbeeld zien hoe je een proces herijkt als basis voor het herverdelen van taken en verantwoordelijkheden. Ten slotte laat ze zien hoe nieuwe applicaties worden ingericht op basis van eenduidige procesbeschrijvingen, en hoe processen intern gepubliceerd en gedeeld worden.
